jahodaKebijakan Privasi
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan jahoda dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami mengumpulkan beberapa kategori data untuk memberikan layanan yang aman dan sesuai dengan peraturan lokal. Setiap bagian kebijakan ini dimulai dengan komitmen kami tentang apa yang kami lakukan dengan informasi Anda.
Kami percaya pada transparansi penuh tentang praktik data kami. Ketika Anda membuka akun jahoda, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, atau local payment, atau memainkan permainan kasino langsung kami, kami mengumpulkan informasi tertentu untuk tujuan yang jelas. Kebijakan ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan, siapa yang memiliki akses, dan bagaimana kami memastikan keamanan data Anda.
Kami juga menjelaskan hak Anda atas data pribadi Anda — termasuk akses, koreksi, dan penghapusan — serta bagaimana menghubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang privasi Anda di platform jahoda.
Data apa yang kami kumpulkan di jahoda
Kami mengumpulkan beberapa jenis data ketika Anda mendaftar, login, bermain, atau melakukan transaksi di jahoda.
Data identifikasi: Ketika Anda membuat akun jahoda, kami meminta nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Kami juga mengumpulkan informasi identifikasi seperti nomor kartu identitas untuk memenuhi persyaratan verifikasi lokal. Data ini diperlukan untuk keamanan akun dan kepatuhan terhadap peraturan setempat di kota-kota seperti Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang.
Data transaksi pembayaran: Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank (mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), kami mengumpulkan informasi transaksi seperti jumlah, tanggal, metode pembayaran, dan status. Kami menyimpan data ini untuk audit dan keamanan akun.
Data permainan dan aktivitas: Kami mencatat permainan apa yang Anda mainkan, kapan Anda bermain, taruhan Anda, dan hasil permainan. Data ini membantu kami memahami preferensi permainan Anda dan mendeteksi aktivitas mencurigakan.
Data teknis: Kami mengumpulkan informasi tentang perangkat Anda (sistem operasi, jenis browser), alamat IP, dan pola penggunaan. Informasi ini membantu kami mengoptimalkan platform jahoda untuk semua pengguna.
Cara kami menggunakan data Anda di jahoda
Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut:
- Memberikan layanan: Kami menggunakan data identifikasi dan transaksi untuk mengelola akun Anda, memproses deposit dan penarikan, dan mengirimkan pemberitahuan tentang aktivitas akun.
- Keamanan: Kami menganalisis pola penggunaan untuk mendeteksi dan mencegah penipuan, akses tidak sah, dan aktivitas mencurigakan lainnya.
- Kepatuhan hukum: Kami menyimpan data untuk memenuhi persyaratan peraturan lokal dan permintaan otoritas hukum yang sah.
- Perbaikan layanan: Kami menggunakan data agregat dan anonim untuk memahami tren penggunaan dan meningkatkan pengalaman pengguna jahoda.
- Komunikasi: Kami mengirimkan email atau notifikasi tentang pembaruan akun, perubahan kebijakan, dan dukungan pelanggan.
Pihak ketiga yang memiliki akses ke data Anda di jahoda
Kami tidak menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Namun, beberapa pihak ketiga memiliki akses terbatas ke data Anda untuk membantu kami beroperasi:
Penyedia pembayaran: Ketika Anda melakukan transaksi melalui mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, atau bank (online payment, e-wallet, mobile banking, local payment), kami membagikan informasi transaksi yang diperlukan dengan penyedia pembayaran untuk memproses transaksi Anda.
Penyedia infrastruktur: Kami menyimpan data Anda di server yang dikelola oleh penyedia infrastruktur cloud. Server-server ini mungkin berlokasi di luar yurisdiksi Anda, tetapi kami memastikan mereka mematuhi standar keamanan yang sama.
Penyedia dukungan pelanggan: Tim dukungan jahoda memiliki akses ke data akun Anda untuk membantu Anda dengan pertanyaan atau masalah teknis.
- Data Identifikasi
- Kami menyimpan nama, email, telepon, dan nomor ID Anda dengan aman menggunakan enkripsi.
- Data Transaksi
- Riwayat deposit, penarikan, dan pembayaran kami simpan untuk audit dan keamanan akun.
- Data Permainan
- Kami mencatat permainan yang Anda mainkan, hasil, dan riwayat taruhan untuk transparansi penuh.
- Data Teknis
- Informasi perangkat dan alamat IP kami gunakan untuk keamanan dan optimalisasi platform.
Cookie dan teknologi pelacakan di jahoda
Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di jahoda. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengingat preferensi Anda, tetap login, dan melacak penggunaan platform.
Kami menggunakan cookie untuk:
- Menyimpan informasi login Anda sehingga Anda tidak perlu login setiap kali mengunjungi jahoda.
- Melacak preferensi permainan dan pengaturan antarmuka Anda.
- Menganalisis bagaimana pengguna menggunakan platform kami untuk meningkatkan pengalaman.
- Mendeteksi aktivitas mencurigakan dan mencegah penipuan.
Anda dapat mengelola pengaturan cookie di browser Anda, tetapi menonaktifkan cookie mungkin membuat beberapa fitur jahoda tidak berfungsi dengan baik.
Hak Anda atas data pribadi Anda di jahoda
Anda memiliki hak untuk mengakses, mengubah, atau menghapus data pribadi Anda yang kami simpan. Untuk melakukan salah satu hal ini, hubungi tim dukungan jahoda melalui email atau live chat yang tersedia di platform.
Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang wajar. Dalam beberapa kasus, kami mungkin perlu menyimpan data Anda karena persyaratan hukum atau audit, tetapi kami akan menjelaskan alasannya.
Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang cara kami menangani data pribadi Anda, hubungi tim dukungan jahoda segera. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan masalah privasi dengan cepat dan profesional.
Penyimpanan data dan yurisdiksi di jahoda
Kami menyimpan data Anda di server yang dikelola oleh penyedia infrastruktur cloud kami. Server-server ini mungkin berlokasi di berbagai yurisdiksi. Ketika Anda menggunakan jahoda, Anda setuju bahwa data Anda dapat disimpan di lokasi-lokasi ini.
Kami melindungi data Anda dengan enkripsi tingkat bank dan protokol keamanan standar industri, terlepas dari lokasi server. Kami juga memastikan bahwa semua pihak ketiga yang memiliki akses ke data Anda mematuhi standar keamanan yang sama.
Perubahan kebijakan privasi jahoda
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau persyaratan hukum. Ketika kami membuat perubahan signifikan, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau pemberitahuan di platform jahoda.
Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap jahoda setelah perubahan kebijakan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.
Hubungi kami tentang privasi Anda di jahoda
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan tentang privasi data Anda di jahoda, hubungi tim dukungan kami. Kami tersedia melalui email, telepon, atau live chat yang dapat Anda akses langsung dari platform jahoda.
Tim kami siap membantu Anda dalam Bahasa Indonesia. Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan privasi dengan cepat dan transparan. Kepercayaan Anda adalah prioritas kami, dan kami mengambil perlindungan data pribadi Anda dengan sangat serius.